Rückgabe / Umtausch

Für Rückgabe oder Umtausch gibt es zwei Möglichkeiten:

Entweder du kommst zu uns in den Shop und wir tauschen dir die Ware aus oder du bekommst eine Gutschrift für deinen nächsten Einkauf.

Bitte beachte: In unseren Filialen ist ein Umtausch innerhalb von 8 Tagen ausschließlich gegen einen Warengutschein im entsprechenden Wert und mit Vorlage des Kassenbelegs möglich.

Oder du schickst uns ein Mail mit dem Betreff "Rückgabe/Umtausch" an fashion@jomafashion.at damit wir dir das Rückgabeformular zusenden können. Rückerstattungen werden mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode durchgeführt.  

Bitte beachten Sie: eine Rücksendung oder Rückgabe ist nur mit Rechnung möglich.


Bitte beachte: Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Produkte müssen neu und ungetragen sein. Sale- bzw. Outlet-Ware ist von Umtausch- und Rückgabe ausgeschlossen. Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da JOMA Fashion im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernehmen kann. Es können keine unfreien Pakete entgegengenommen werden.

Umtausch:

Falls dir ein anderes Teil besser gefällt oder du ein Teil in einer anderen Größe benötigst, sende dazu die bestellte Ware zurück und bestelle dein gewünschtes Teil ganz einfach neu.